Поверка счетчиков воды в Павлограде не всем по карману
Поверка счетчиков всегда была и остается актуальной темой для павлоградцев, особенно для людей пожилого возраста, которые зачастую не могут самостоятельно отнести свой прибор учета на поверку в коммунальное предприятие. Да и она стоит денег. А вызывать на дом для этих целей специалистов тоже не так дешево. Тем более что о качестве поверки, точнее о ее конечном результате, коммунальщики не всегда предупреждают своих абонентов. Так, недавно в редакцию газеты «ТН-Экспресс» от нашей постоянной читательницы пришло письмо, в котором она рассказывает о подобной проблеме, с которой столкнулась, и жалуется на сотрудников и руководство КП «Павлоградводоканал».
«Уважаемая редакция, я столкнулась с ситуацией, о которой не могу молчать. В конце ноября 2018 года мне позвонили с «водоканала» и напомнили о том, что в декабре мне необходимо поверить счетчик. И как бы, между прочим, сообщили о новой услуге — поверка счетчика прямо на дому, без снятия оного. Стоит эта услуга 214 грн 30 коп. «Как раз наша бригада работает в вашем районе, можно поверить счетчик прямо сейчас!», — сказали мне по телефону. Заманчивое предложение… Ведь распломбировка, демонтаж, поверка – это такая морока! Но… дороговато. Да и время терпело. Через неделю опять звонок от «водоканала», и снова предлагают эту же услугу! – сетует павлоградка Татьяна. — Я поинтересовалась у них: из чего складывается стоимость поверки? Оказывается, сам прибор для поверки счетчика очень дорогой, да плюс его доставка к абоненту (заправка автомобиля), зарплата бригаде рабочих. И я решилась: счетчик у меня новый, никаких проблем с ним не возникало. Приехала бригада. Но вот досада: поверку мой прибор учета не прошел. Деньги были уплачены. А результата нет. Я негодую, ведь работники «водоканала» дважды навязывали мне услугу и ни разу не предупредили о том, что счетчик может поверку не пройти, и что деньги не возвращаются. А в фирме, в которую я таки обратилась за поверкой и описала ситуацию, мне сообщили, что таких, как я, непроинформированных и возмущенных, к ним обратилось ни много ни мало человек двадцать! А у некоторых из них в квартире по два счетчика стоит! А это уже 430 гривень, выброшенных на ветер! Хочу спросить: почему «водоканал», предлагая недешевую услугу, не ставит в известность о возможных результатах поверки? С какой целью скрывают информацию? Почему абонент, вовремя оплачивающий услуги водоснабжения, сам должен беспокоиться о поверке приборов учета? И почему у нас в городе такое неуважительное отношение к людям возведено в закон?».
Мы решили разобраться в ситуации.
«Когда вы должны поверить свой счетчик воды, написано в вашем счете-уведомлении на оплату коммунальных услуг. Желательно, чтобы вы поверили его в течение 30 календарных дней. Для этого счетчик нужно снять и принести в водоканал. У нас существуют и выездные бригады сотрудников предприятия, которые осуществляют поверку счетчика на месте эксплуатации — в доме или квартире. Поверка счетчика осуществляется за счет потребителя еще с 2017 года. Согласно Закона Украины «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения», который действует с 02.08.2017г., обязал Национальную комиссию, осуществляющую государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, и органы местного самоуправления обеспечить пересмотр порядка формирования тарифов на услуги по снабжению тепловой энергии, централизованного водоснабжения. В частности в части исключения из структуры тарифов затрат на установку, обслуживание и замену узлов коммерческого и распределительного учета тепловой энергии и воды. Во исполнение указанного Закона, из структуры тарифа на холодное водоснабжение и водоотведение исключены расходы, связанные с проведением госповерки приборов учета воды. Тариф утвержден Постановлением НКРЭКУ №296, №297 от 06.03.2018г. В связи с вышеуказанным, обслуживание и замена узлов распределительного учета осуществляется за счет владельцев узлов учета (потребителей), — пояснил директор КП «Павлоградводоканал» Александр Карпец. – Стоимость поверки приборов учета воды на дому включает в себя не только затраты на бензин, зарплату бригаде специалистов. А и нужно учесть то, что прибор для поверки счетчиков без их демонтажа довольно дорогостоящий и был приобретен за счет предприятия».
Он также сообщил, что дата последней госповерки и межповерочный интервал указаны в акте опломбирования счетчика, паспорте прибора учета. Дату следующей поверки можно узнать на сайте КП «Павлоградводоканал» vodokanal-pvk.org, по телефону 099-706-30-58. В случае несвоевременной поверки, приборы учета воды снимаются с абонентского учета и начисления за услуги водоснабжения и водоотведения осуществляется на основании решения Павлоградского городского совета №603 от 14.09.2016г. «Об утверждении нормативов питьевого водоснабжения, а также рационального использования воды в г.. Павлограде», что составляет 259,52 грн на одного человека в месяц.
Вместе с тем другие сотрудники «Павлоградводоканала», с которыми мы связались и описали ситуацию, сообщили нам, что предупреждали вышеупомянутого абонента о возможном как позитивном, так и негативном результате.
«Бригада по этому адресу приехала, произвела замеры и выяснила, что счетчик подлежит ремонту и на данный момент поверку не проходит»,
— говорит сотрудница «водоканала».
Однако Татьяна еще раз нам сказала о том, что никто о результатах ее не предупредил, и что ей пришлось заплатить дополнительно 100 гривень в фирме, в которую она отнесла счетчик на профилактику. Конечный результат – поверку счетчик прошел. Но при этом павлоградке пришлось потратить не только немалую для нее сумму денег, но и нервов и своего здоровья.
Мы пообщались и с представителями фирмы, в которую обращалась женщина. Там нам подтвердили, что за последние несколько месяцев ни одного их клиента, которые обращались с подобной проблемой (для профилактики или поверки счетчика воды) сотрудники «водоканала» о возможном результате поверки не предупреждали.
Параллельно этому письму к нам в редакцию на «горячую телефонную линию» обратилась пенсионерка с подобной жалобой.
«Я одинокая пенсионерка, мне 80 лет и живу на пенсию 1500 грн. Мне пришлось столкнуться с проблемой поверки счетчика на воду. В «водоканале» объяснили, что мне нужно снять счетчик и отнести на поверку. Но я не могу самостоятельно это сделать, просто не знаю как, да плохо передвигаюсь и практически не выхожу на улицу. А чтобы нанять специалиста на дом у меня не хватает денег. Решила обратиться к вам в газету. Разъясните, пожалуйста, что делать и куда обращаться за помощью в таком случае»,
— говорит Тамара
Васильевна.
Мы решили обратиться за комментарием ситуации к заместителю городского головы (в т.ч. и по социальным вопросам) Елене Шулике. Она пояснила нам, что в городе существует специальная программа для социально-незащищенного населения.
«По этой программе павлоградцы могут получить адресную материальную помощь из городского бюджета на решение социально-бытовых проблем, в частности установку или поверку приборов учета, как в этом случае. Каждую такую проблему мы рассматриваем и решаем в индивидуальном порядке. По адресу человека, который обратился за помощью, выезжает специальная соцкомиссия, которая смотрит на его уровень жизни, жилищных условий, состав семьи и прочие факторы. Если комиссия примет решение, что человек действительно нуждается, тогда ему выделяется эта помощь»,
— рассказала Елена Александровна.
Для того, чтобы получить материальную помощь на решение социально-бытовых проблем Вы можете обратиться в кабинет № 7 Управления социальной защиты населения Павлоградского горсовета (СОБЕС) с пакетом необходимых документов, или позвонить по следующим телефонам: (05632) 20-09-79 — УСЗН (специалист Ирина Анатольевна); (05632) 20-45-99 и (095) 225-41-92 (круглосуточная диспетчерская служба исполкома). Специалисты скоординируют Вас в дальнейших действиях или пришлют по вашему адресу (если вы не можете самостоятельно прийти в СОБЕС) выездную соцкомисию.
