Компания «Укрзалізниця» запустила чат-боты для продажи билетов в Viber и Telegram, чем уже могут воспользоваться жители Днепра.
Об этом сообщили в пресс-службе перевозчика.
С помощью нового чат-бота днепряне могут напрямую купить билеты, заказать питание во время поездки. Также в функционале чат-бота предусмотренно актуальное расписание движения поездов, информирование о прибытии или опоздании, номер пути. Через новый сервис возможно и возвращение приобретенных билетов.
Оплатить стоимость билетов можно в самом чат-боте без «редиректа», для этого просто нужно привязать платежную карту в электронном кошельке, а также использовать Google Pay, Apple Pay и Viber Chatbot Payments.
Данный проект реализован совместно с технологическим партнером Visa и «Укрзализниці» – компанией Middleware Inc. (США) – на базе технологии Corezoid Hyperautomation Engine. Так, компания Middleware впервые в мире интегрировала технологию оплаты в чат-боте в мессенджере с помощью токенов Visa. Технология использования токенов делает платежи в чат-боте еще более безопасными и простыми.
Чат-бот говорит сразу на трех языках – украинском, английском и русском. Удобно и то, что кроме справочной информации возможно получить обратную связь. Уже доступны заказы билетов на скоростные поезда Интерсити + и их расписание.
Ранее «Новости Днепра» сообщали, что днепровские чиновники обокрали «Укрзалiзницю» на 60 миллионов.
